联通bpo业务是什么意思?

联通BPO业务指联通帮企业处理非核心工作，比如客服、数据录入、流程外包等。企业把这类活交给联通，能省人力成本，提高效率。举例：某电商把100人客服团队外包给联通，联通负责接电话、回复在线咨询，处理订单问题；某银行把每月10万条用户信息录入交给联通，保证数据准确；某快递公司让联通管理投诉流程，平均每天处理500起纠纷。

联通靠专业团队和技术系统，按企业需求定制服务，让客户专注核心业务。这种模式适合人力密集型工作，企业不用自己招人、培训、管设备，省心又省钱。