银行双录系统是什么?

银行双录系统是银行在办理业务时，同步录音录像的设备。客户经理一边讲解产品，一边操作系统，全程记录对话和操作画面。这个系统主要保护客户权益，防止误导销售。遇到纠纷时，录音录像能还原真实情况。银行规定，理财、保险等高风险业务必须双录。

客户签字确认前，系统会自动开启。整个过程一般持续5到10分钟。双录资料保存5年以上，方便后续核查。现在很多银行用平板电脑或专用设备完成双录，操作更方便。客户可以要求查看录像，确保信息准确。