京东上门换新是不是真的吗?

京东上门换新是真的，服务范围覆盖全国多个城市。用户下单后，京东快递员会上门检测旧机，确认符合条件后直接换新。整个过程大概1-2小时，不用自己跑售后。换新机是全新正品，和买新机一样有保修。

不过要注意，旧机得能开机、没拆修，否则换不了。这个服务挺方便的，省时省力，适合不想出门的人。具体能不能换，得看你所在城市和机型，下单前页面会显示是否支持。