唯品会退货调包客服来电还管用吗?

唯品会退货调包客服来电现在基本不管用。系统流程自动化后，人工介入很少。客服只能按流程回复，没法解决调包问题。遇到这种情况，直接联系平台官方渠道最有效。保留订单截图、商品照片和物流信息，作为证据。

提交申诉后，平台会调查处理。处理时间一般3-5个工作日。如果问题没解决，可以再次联系客服升级处理。平时购物记得检查商品完好，保留包装，避免纠纷。遇到调包，别跟客服纠缠太久，直接走正规投诉渠道更快。