时间:01-20人气:24作者:果味果冻
销售人员最忌讳的是“传声筒”岗位。这类岗位只需机械转达信息,缺乏主动性和判断力。比如,客户问产品细节,传声筒只会说“我得问领导”,3天内没回复;遇到客户投诉,直接甩锅给售后团队,自己不解决问题。
数字显示,这类岗位的客户流失率高达80%,因为客户要的是解决方案,不是复读机。真正的销售需要懂产品、会谈判、能扛压力,而传声筒只负责“上传下达”,完全背离了销售的核心价值。
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