厦航以诚为本,以客为尊 哪一年提出?

厦航以诚为本，以客为尊的理念是在2003年提出的。这一年，厦航明确了服务宗旨，强调真诚对待乘客，把乘客需求放在首位。作为一家成立于1984年的航空公司，厦航经过19年发展，正式确立这一核心价值观，指导后续服务升级。

2003年后，厦航在航班准点、客舱服务、旅客投诉处理等方面持续改进，用实际行动践行承诺。例如，2005年推出首架全商务舱航班，2010年引入自助值机设备，都是这一理念的具体体现。如今，这一口号已成为厦航的品牌标识，深入人心。