淘宝一个差评拉低多少评分?

一个差评能让淘宝店铺评分下降0.01到0.05分，具体看店铺总评价数。比如100条评价的店，差评后评分掉0.03；1000条的店可能只掉0.01。评分计算是最近180天内动态的，新店影响更大。

买家给1星时，商品描述、服务、物流三项都会扣分，尤其是物流差评影响最明显。店铺评分低于行业平均水平，流量会减少。及时处理售后、引导好评能缓解影响。差评不可怕，关键看店铺整体评价健康度。