六西格玛属于什么工具?

六西格玛是质量管理工具，用数据解决问题。比如工厂减少次品率，医院缩短病人等待时间，超市优化库存周转。它分DMAIC五个步骤：定义、测量、分析、改进、控制。某手机厂用六西格玛将屏幕划痕率从5千分之1降到1千分之1。

快递公司用它把延误率下降30%。学校食堂应用后，菜品浪费减少40%。工具包括统计软件、流程图、帕累托图。六西格玛适合制造业、服务业、医疗等任何需要提升效率的领域。核心是减少波动，让结果更稳定。