退货时信息显示已退签什么意思?

退货时信息显示“已退签”表示快递员已取走包裹，但系统未完成录入。比如你上午10点叫快递上门，快递员11点扫描取件，但系统12点才更新状态，这期间就会显示“已退签”。遇到这种情况别急，等1-2小时刷新页面，多数能自动跳转“已揽收”。

若3小时后仍卡住，联系快递员报取件码核实，或直接在APP里提交“异常件”，上传快递员取件时的照片凭证。去年双11期间，全国每天有超200万包裹出现类似状态，90%以上在6小时内解决。记得保留好快递单号，方便后续查询。