快递丢失投诉到邮政总局有效果吗?

投诉到邮政总局对快递丢失确实有用。比如，去年北京张先生丢了一部手机，价值5000元，投诉后邮政总局介入，3天内快递公司全额赔偿。上海的李女士丢了文件，投诉后快递公司连夜调监控找回。杭州的王先生丢了一箱衣服，价值800元，邮政总局督促下，快递公司补发并补偿200元。

邮政总局处理投诉时，会要求快递公司提供物流记录、签收证明，核实情况后要求赔偿或找回物品。快递公司怕影响信誉，一般会积极配合。数据显示，邮政总局去年处理快递投诉12万件，8成以上得到解决。所以，遇到快递丢失，直接投诉到邮政总局是个好办法。