顾客有权查看商场的监控录像吗?

顾客有权查看商家的监控录像，但需要符合规定。比如，顾客丢失物品时，可以申请调取特定时间段的录像，比如上午10点到11点之间的监控。商场会核实顾客身份，比如查看购物小票或会员卡。录像内容可能涉及公共区域，如收银台或走廊，但不会涉及试衣间或仓库等私密空间。

调取流程一般需要1-3个工作日，顾客需填写书面申请。如果录像涉及他人隐私，商场会做模糊处理。顾客不能随意复制或传播录像，只能用于个人维权。例如，顾客发现商品被调包，可以通过录像确认责任方。商场会保留录像30天左右，过期自动删除。