老客户带新客户是什么效应?

老客户带新客户是口碑效应。比如，小区里10个家庭都用同款扫地机器人，因为邻居说好用，新用户直接下单。健身房老会员带朋友办卡，朋友觉得场地新、器械全，立刻办了年卡。手机品牌老用户推荐同事换同款，同事看中拍照清晰，直接下单。

咖啡店老顾客带朋友来，朋友觉得环境舒服，每周都来打卡。这种效应靠真实体验，比广告更有说服力。老客户用行动证明产品好，新客户看到效果，自然愿意尝试。数字显示，老客户推荐的新客户，留存率比广告吸引的高3成。口碑效应成本低，效果持久，是品牌最好的推广方式。