京东客服能干吗?

京东客服能处理订单问题，比如修改收货地址、查询物流进度、申请退换货。遇到商品质量问题，客服能协调售后，安排维修或换新。支付遇到障碍，客服能指导操作，解决银行卡、花呗等支付失败。优惠券使用有疑问，客服能解释规则，帮用户核销过期券。

物流延迟时，客服能联系快递公司，催促派送。大促期间订单多，客服能快速响应，处理漏发、错发问题。会员积分有问题，客服能查询明细，帮用户兑换礼品。发票开错了，客服能重新开具，电子发票直接发邮箱。客服还能提供商品推荐，根据用户需求匹配合适产品。